ExaRemote bản PC

ExaRemote là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn và các đại lý của bạn làm việc từ xa. Tất cả những gì bạn cần là một chiếc ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH và bạn đã sẵn sàng!

Sử dụng ExaRemote để quản lý các truy vấn của khách hàng, phân tích dữ liệu trang web của bạn, ủy quyền nhiệm vụ và kết nối với khách hàng trong thời gian thực - tất cả đều đang di chuyển.

- Tối ưu hóa trải nghiệm

- Tiết kiệm thời gian và tiền bạc

- Đơn giản và hiệu quả

- Phân tích cuộc gọi và yêu cầu

- Làm việc từ xa

- Di động

các tính năng chính

ExaRemote hợp lý hóa hiệu quả của nhóm, kết nối các cuộc gọi và cuộc trò chuyện được thực hiện thông qua Workdesk, đồng thời cung cấp các phân tích hữu ích, có giá trị.

- Tổ chức và truyền thông liên công ty

- Workdesk - Ngăn xếp công nghệ hỗ trợ khách hàng

- Phân tích về khách truy cập trang web của bạn

Chúng tôi cung cấp tất cả các công cụ mà đại lý hỗ trợ khách hàng của bạn cần.

· Lịch sử cuộc gọi và trò chuyện

· Cuộc gọi và phân tích người dùng

· Trình duyệt, vị trí và thông tin hệ thống

· Hệ thống bán vé

Làm thế nào nó hoạt động?

· Không còn áp lực và chờ đợi giờ giải lao!

· Trả lời các cuộc gọi được thực hiện qua ExaWeb chỉ bằng ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH của bạn.

· Đại lý của bạn có thể làm việc từ xa ở bất cứ nơi nào họ chọn và khách hàng của bạn được hỗ trợ 24/7.

· Truy cập Analytics, Workdesk và liên lạc giữa các công ty - tất cả trong một ứng dụng!

· Theo dõi và quản lý khách truy cập và nhóm của bạn với các bản cập nhật theo thời gian thực

· Ủy thác các yêu cầu của khách hàng chưa được giải quyết