Kundendienst bản PC

Ứng dụng Doanh nghiệp tầm trung với các chức năng CRM, ERP, DỰ ÁN, DỊCH VỤ, Nhân sự tối ưu hóa quyền truy cập vào dữ liệu công ty của bạn với lịch sử mở rộng và cho phép ghi dữ liệu di động (giờ làm việc, thời gian đi lại, chi phí đi lại, danh sách kiểm tra, đơn đặt hàng, dữ liệu khách hàng, cuộc hẹn, báo cáo công việc, báo cáo chuyến thăm, tư vấn theo lịch trình và nhiều hơn nữa) trong bán hàng, dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

Dữ liệu di động từ dịch vụ hiện trường, trước đây thường được ghi lại trên giấy trên bảng chấm công hoặc báo cáo công việc, hiện có sẵn cho trụ sở chính trong thời gian thực để xử lý thêm.

Ví dụ: thời gian làm việc và đi lại hoặc chi phí đi lại của nhân viên hiện trường của bạn có thể được chuyển đến trụ sở chính một cách đơn giản và không tốn kém thông qua điện thoại thông minh có công nghệ internet hoặc bạn có thể truy cập dữ liệu đơn đặt hàng hoặc dữ liệu khách hàng của mình với lịch sử liên hệ và dữ liệu bán hàng của họ trực tiếp trong thời gian thực.

Việc sử dụng ngoại tuyến (lỗi của nhà cung cấp mạng) được hỗ trợ tích cực bởi công nghệ bộ đệm midcom.

Ứng dụng doanh nghiệp midcom bao gồm:
- CRM di động
- ERP di động
- Ghi âm thời gian di động
- Dịch vụ khách hàng di động
- Trình xem CAD di động
- Quản lý chất lượng di động (QA)

Tất cả quyền truy cập vào dữ liệu công ty của bạn được quản lý bằng khái niệm vai trò ủy quyền.

Các chức năng của chúng tôi trong ứng dụng doanh nghiệp tầm trung Phiên bản 3.4:

TRUY CẬP DI ĐỘNG VỚI DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG
Dữ liệu khách hàng có thể được truy cập trên điện thoại di động và trực tuyến
Dữ liệu khách hàng có thể chỉnh sửa
Truy cập vào lịch sử liên hệ của khách hàng trung tâm
Bảng câu hỏi khách hàng *
Gửi e-mail bao gồm mục nhập trong lịch sử liên hệ trung tâm *
Gửi tin nhắn SMS bao gồm mục nhập trong lịch sử liên hệ trung tâm *
Đánh dấu cuộc gọi đến và cuộc gọi đi là danh bạ *
bản đồ google, tuyến đường từ vị trí và điều hướng bản đồ *
Tải xuống và in ra các đơn đặt hàng, hóa đơn PDF *
Tài liệu liên hệ với khách hàng *

DỮ LIỆU ĐƠN HÀNG DI ĐỘNG
Danh sách đặt hàng
Dữ liệu đặt hàng chi tiết
Tự lên lịch lại đơn đặt hàng
Đặt trước mức tiêu thụ vật liệu từ các phương tiện
Tạo đơn hàng mới cho khách hàng *
bản đồ google, tuyến đường từ vị trí, điều hướng bản đồ *
Danh sách vị trí việc làm của đồng nghiệp *
Gửi ảnh trực tiếp với đơn hàng *

CHẾ ĐỘ XEM CAD DI ĐỘNG
Quyền truy cập vào các gói CAD (tùy chọn)
Tổng quat
Kết thúc bản vẽ
Thu phóng, di chuyển,
Góc nhìn chi tiết

ĐẶT HÀNG CÁC BỘ PHẬN PHỤ TÙNG DI ĐỘNG
Chức năng danh mục bài viết với đặt hàng trực tuyến *
Tạo phiếu giao hàng
Chữ ký của khách hàng
Điều khiển máy in tùy chọn qua Bluetooth

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT BỊ DI ĐỘNG
Div. Các mẫu danh sách kiểm tra
Tạo danh sách kiểm tra cho đơn đặt hàng
Tải lên ảnh cho đơn đặt hàng *

CHI PHÍ DU LỊCH DI ĐỘNG
Ghi lại thời gian du lịch
Danh sách báo cáo chi phí du lịch
Nhập biên lai chi phí đi lại
Chụp km hành trình

QUẢN LÝ PHÊ DUYỆT
Quản lý cuộc hẹn trên điện thoại di động
Tiếp cận các cuộc hẹn với nhân viên
Danh sách nhân viên liên hệ trực tiếp *
Tổng quan về nhân viên với các hoạt động

GHI LẠI THỜI GIAN DI ĐỘNG
Ghi lại thời gian liên quan đến dự án của khách hàng
Đặt chỗ trong thời gian thực với truyền dữ liệu trực tiếp
Ghi lại các sự kiện bằng cách sử dụng các loại giao dịch (loại tem)
Thu thập dữ liệu thời gian
Ghi chép tiêu hao vật liệu

* cũng có sẵn trên Android 2.x và 3.x!

Ứng dụng Doanh nghiệp tầm trung tạo ra sự minh bạch và linh hoạt - nó làm giảm đáng kể nỗ lực quản trị của bạn, đồng thời tăng tốc và tối ưu hóa quy trình làm việc trong công ty!

Mô-đun midcom di động là một công nghệ tiên tiến để sử dụng hàng ngày trong các công ty sử dụng nhiều nhân viên bên ngoài trụ sở công ty.

-------------------------------------------------- --------------

CHÚ Ý: Bất kỳ số tiền nào được thanh toán trên thị trường đều là phí cam kết!

Ứng dụng này miễn phí cho người dùng thử nghiệm của một công ty trong 90 ngày, sau đó mỗi mô-đun trong ứng dụng có thể tiếp tục được sử dụng với một khoản phí cho mỗi người dùng có đăng ký.

CHÚ Ý: Cần đăng ký để sử dụng thử nghiệm!

Thông tin thêm tại http://www.midcom.de/ Handbuch / Midcom_Android_Modul_Handbuch.pdf