TSplus Remote Support bản PC

Giải pháp thay thế tốt nhất cho TeamViewer để điều khiển máy tính từ xa và chia sẻ màn hình. Cung cấp Hỗ trợ từ xa có giám sát hoặc không giám sát ngay lập tức cho nhóm hoặc khách hàng của bạn ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào.

- Chia sẻ màn hình :

Đại lý có thể kiểm soát màn hình, chuột và bàn phím của máy khách từ xa. Người dùng cuối có thể cho phép tác nhân kiểm soát chỉ bằng một cú click chuột. Ngay sau khi người dùng cuối cho phép kết nối, hộp trò chuyện sẽ xuất hiện và phiên hỗ trợ từ xa sẽ bắt đầu.

- Phiên hỗ trợ đa tác nhân:

Một Tác nhân có thể kiểm soát và khắc phục sự cố một cách độc lập hoặc hợp tác: nhiều Tác nhân có thể kết nối với cùng một máy tính từ xa.

- Hộp trò chuyện:

Cả đại lý và người dùng cuối đều có hộp trò chuyện phù hợp. Hộp trò chuyện của tổng đài viên chứa thông tin quan trọng và tất cả các chức năng tiêu chuẩn mà anh ta sẽ cần để chạy phiên.

Hộp trò chuyện của người dùng cuối đơn giản hơn để mang lại trải nghiệm lý tưởng cho người dùng. Nó chứa các chức năng chính như chia sẻ tập tin.


- Chuyển tập tin :

Cả tác nhân và người dùng cuối đều có thể tải lên và chia sẻ tệp với các đối tác của họ.

- Ngôn ngữ :

Tác nhân có thể dễ dàng thay đổi ngôn ngữ của giao diện hỗ trợ từ xa.

- Gửi lệnh:

Nhân viên hỗ trợ có thể gửi các lệnh bàn phím như ctrl+alt+del hoặc khởi động Trình quản lý tác vụ trên các máy tính từ xa.
Hỗ trợ đa màn hình

Nhân viên hỗ trợ có quyền truy cập vào tất cả các màn hình trên máy tính từ xa bằng cấu hình nhiều màn hình.

- Thông tin máy tính từ xa:

Đại lý có thể xem dữ liệu Hệ điều hành, Phần cứng và Tài khoản người dùng từ PC từ xa.

- Ghi phiên:

Nhân viên hỗ trợ có thể ghi lại phiên và lưu dưới dạng tệp video.

- Bật/Tắt đồng bộ hóa Clipboard:

Tác nhân hỗ trợ có thể bật hoặc tắt chức năng sao chép-dán bảng nhớ tạm giữa tác nhân và PC của người dùng cuối.

- Ảnh chụp màn hình dễ dàng:

Nhân viên hỗ trợ có thể dễ dàng chụp ảnh màn hình chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phiên.